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酷柏語錄:銷售業(yè)務與公司運營的關系

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2017-01-12 10:15:41【

做過生產管理的人,除了對“生產”一詞非常熟悉,對“效率”一詞也熟悉。比如我廠從初期到現(xiàn)在一個月出貨產品(煙霧凈化器)達到幾百臺,在銷售人員增數(shù)不大的前提下,明顯是生產效率在不斷提升。工廠生產效率的高低,影響著一個企業(yè)的單位成本,也決定著一個企業(yè)的發(fā)展速度。

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首先產品(煙霧凈化器)要跟得上銷售人員的需要,跟得上市場的要求。一個銷售人員最基本的,是了解自己企業(yè)的實際產品、產能、運作流程等,再去綜合市場信息進行統(tǒng)籌運作,即以企業(yè)現(xiàn)有資源為出發(fā)點,有什么賣什么,有多少賣多少,而不是一味市場需要什么賣什么,那會讓企業(yè)很被動,且易出現(xiàn)庫存、原料、流程、人事甚至資金等問題層出不窮。不要理解為脫離市場,這是互動中不斷變化的,但以企業(yè)實際為主。不然你只好換做另一個品牌,比如主流品牌的企業(yè),不過一樣會存在供不應求等情況。

其次是如期交貨,銷售人員把訂單交到產品運營部門,要求的是必須在規(guī)定的時間內交貨,只要按時交貨,對各部門以及對公司的資金周轉都好,然而最讓銷售人員頭痛的事是:有時不能按時生產任務,交不了貨。很多人認為這是運營部門所造成的, 一般銷售接單后,都是把單一扔給銷售助理就算了事,等交期到了,或質量有問題了,就找上層投訴,找下線責罵,但最終也無法解決延期交貨。


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下面酷柏煙霧凈化器小編說說個人拙見:

一個工廠,生產效率首先是靠人做出來的。每個崗位人員的技能與協(xié)調能力,上崗前必須經過崗前培訓,對所從事的崗位的職能流程以及公司的流程都能熟練的操作,公司在對員工培訓的投入一定是有所值,通過培訓實現(xiàn)一批有熟練技能、有職業(yè)素養(yǎng),穩(wěn)定又樂于工作的員工;其次是通過建立制度,把工藝和作業(yè)方法流程化、規(guī)范化、標準化,再把制度通過全員培訓來貫徹落實;要使生產有效率還得有物料供應做保障,產品(煙霧凈化器)是否能如期交貨取決于最晚到的那個物料,企業(yè)效率不是一個部門或幾個部門做出來的,一個部門或幾個部門效率再好也不一定做得順企業(yè),產品運營的效率取決于最慢的那個部門,這叫木桶效應;同時,每個工序之間和部門之間有需要必須相互幫助和溝通協(xié)調,才能提高團體的效率。效率的關鍵之一是管理,用優(yōu)秀的管理人員,利用合適的管理方法來激勵、組織、監(jiān)督,保證各環(huán)節(jié)正常運行。

運營部門與銷售人員相互配合,并且配合要默契,必須了解銷售人員反映的市場信息或客戶的要求,對產品種類的需求和對產品品質及技術要求。在合同洽談過程中盡量詳盡地了解客戶的用途,使用環(huán)境,想要達到預期效果等等,以便于在銷售合同簽定后,生產通知單下發(fā)到運營部門后,技術出方案、采購對產品要求信息的了解、品管驗收時的標準都無需在運營過程需通過反復溝通才能進行,可以很大程度地提高產品運營的效率。

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