清晨的陽光灑過門外，我進(jìn)到生產(chǎn)車間內(nèi)，看見一排排整齊有序運(yùn)作的凈化設(shè)備生產(chǎn)線，直接找到了研發(fā)室，敲開了門，就看到研發(fā)部的技術(shù)人員，正在為客戶特別訂制激光煙霧凈化系統(tǒng)，在調(diào)試特效活性炭。

這讓我想起了2015年11月的時(shí)候，酷柏凈化科技還沒有成為新氧器的子公司，有一個(gè)做激光設(shè)備的美國客戶，在網(wǎng)上看到我們公司的激光煙霧凈化器的相關(guān)信息，電話聯(lián)系我們之后來到我們公司，過來的是客戶中國區(qū)域負(fù)責(zé)人，初見這位客人時(shí)，感覺對方有一絲的疲憊。

我們微笑著打過招呼，請客人坐下詳談，客戶剛坐下，就直接開口詢問：“劉總，你們的激光煙霧凈化器到底能不能去掉切割亞克力的氣味”。

激光煙霧凈化現(xiàn)場

按照以往我們接待其他做激光設(shè)備客戶都收到不錯(cuò)的除味效果的反饋，我很肯定的回答他：“能”。

客戶聽到這句話的時(shí)候，不為所動(dòng)：“你還是實(shí)事求是的告訴我吧，能不能把氣味的處理掉，如果能，我們就往下談，如果不能也不要浪費(fèi)彼此的時(shí)間了。”

我這時(shí)就很疑惑了“為什么這么說呢？”

“其實(shí)我們在找到酷柏之前，已經(jīng)找過英國的、德國的、日本的、以及美國本土的大大小小激光煙霧凈化器品牌，都解決不了我們的氣味問題，后來我們都失去了信心，看到你們的產(chǎn)品信息時(shí)，我們是抱著試一試的心態(tài)，了解你們產(chǎn)品在國內(nèi)評價(jià)還行，現(xiàn)在我來是和你們溝通一下，看看你們的設(shè)備能否處理我們的環(huán)境問題，如果可以，我就找你合作，如果不行，那么就不要浪費(fèi)大家的時(shí)間了。”

激光煙霧凈化現(xiàn)場

“如果你說的那個(gè)環(huán)境是真實(shí)的，確定是激光切割亞克力，那么我們的特效活性炭就一定能夠處理你說的氣味問題。這樣，我們先送你一臺(tái)樣機(jī)去測試，如果能處理得了你們的問題，就再來購買我們的設(shè)備，如果處理不了，樣機(jī)就送給你們。”

客戶就很訝異：“連發(fā)達(dá)國家的專業(yè)企業(yè)都解決不了的問題，你們酷柏就有信心能夠處理？行不行呀？”

“放心好了，我們拿事實(shí)、拿效果說話。”

那天客戶回去之后，就迫不及待的去試驗(yàn)了，他們先開啟激光切割模式再開啟煙霧凈化器，沒想到運(yùn)行后的20分鐘效果就出來了，從開始產(chǎn)生臭味到凈化干凈，這個(gè)過程只花了20分鐘，與往常的有臭味空氣環(huán)境相比，使用了激光煙霧凈化器后改善了現(xiàn)有空氣狀況。

兩天后，我們接到客戶的電話，他們當(dāng)即就向我們下了兩臺(tái)DX5000II的激光煙霧過濾器和兩臺(tái)單雙位的焊錫煙霧過濾器，客戶也感慨道：“困擾我們兩年多的問題終于得到解決了，以前真的因?yàn)榧す馇懈顏喛肆Φ臍馕恫缓锰幚恚瑢?dǎo)致了我們的產(chǎn)品設(shè)備不是被要求退貨就是不好賣，銷量一直是上不去啊，現(xiàn)在也終于可以放下心頭刺了。”

聽到客戶這些話，我們心里也感到很欣慰，我們做空氣凈化行業(yè)的，不但要秉著滿足用戶的需求，更要本著良心做一個(gè)誠信企業(yè)。

激光煙霧凈化現(xiàn)場

今年客戶又向我們訂購兩臺(tái)DX5000II的激光煙霧凈化器，大半年的時(shí)間已經(jīng)過去了，我們也時(shí)常聽到客戶的反饋，“自從上次訂購之后，激光設(shè)備的運(yùn)行臭味沒有了，銷量是直線上升，現(xiàn)在工作的空氣環(huán)境感覺沒有以前那么難受，反而輕松很多，現(xiàn)在臭味沒有了，再也不用擔(dān)心被鄰居投訴了。”

如今看到研發(fā)部技術(shù)人員在調(diào)試特效活性炭，讓我不禁地感慨，我們從事空氣凈化行業(yè)已有11年了，從初成立的恒有電子設(shè)備、酷柏電子設(shè)備、酷柏凈化科技到現(xiàn)在的廣東新氧器，這11年的變化，我們都在努力研發(fā)出讓用戶安心和放心的產(chǎn)品，打造行業(yè)品質(zhì)，滿足客戶的個(gè)性化和大眾化的需求。

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